Quelles sont les applications de Click and Collect à Lille ?

De multiples applications de Click and Collect existent à Lille. Lesquelles pouvez-vous choisir en fonction de vos besoins ? Découvrez-en quelques-unes dans cet article.

Le click and collect par Dailyn

Dailyn est une application de Click and Collect généraliste qui met en relation les enseignes et leurs publics cibles. L’application du commerce de proximité permet à l’internaute de faire la commande :

• De produits alimentaires (boulangeries, boucheries…) ;
• De plats à emporter ;
• D’articles de mode ;
• De produits de beauté ;
• De bouquets de fleurs…

Vous pourrez ensuite passer les récupérer en magasin à Lille en fonction de votre emploi du temps. Le paiement peut se faire directement par Dailyn ou chez le vendeur à la récupération. La liste des adresses proposées sur la plateforme est en croissance continue.

FeedMi

L’appli FeedMi est l’œuvre de deux jeunes Lillois. En activité depuis août 2019, elle connaît un bon succès. Elle propose la livraison à domicile, mais également une option Click & Collect. FeedMi est spécialisée et n’est utilisable que dans l’univers de la restauration. Les cuisines italiennes, méditerranéennes, asiatiques, espagnoles et bien sûr françaises y sont représentées.

Après le confinement, de nombreux commerçants lillois ont décidé d’offrir le service click and collect à leur clientèle. Cette solution s’avère pratique et avantageuse pour tout le monde, mais est-ce fait pour votre boutique à Lille ? Tour d’horizon sur le click and collect et ses avantages pour les commerces de proximité.

Qu’est-ce qu’on entend par click and collect ?

Le click and collect part du même principe que le drive qui consiste à faire ses courses en ligne, puis à aller chercher sa commande prête et emballée en point de vente. Si le drive est un domaine jusqu’ici réservé aux supermarchés et aux chaînes de grande distribution, le click and collect, quant à lui, vise à favoriser les commerces de proximité.

L’outil click and collect permet au client de commander les produits qu’il souhaite acheter à n’importe quel moment de la journée. Il peut ensuite retirer son colis en boutique pendant les horaires d’ouverture.

Quels sont les produits adaptés au click and collect ?

En principe, tous les types de produits peuvent être achetés en click and collect à condition que ceux-ci soient facilement transportables. La méthode utilisée pour fournir ce service va certainement évoluer avec le temps, ce qui fait que cette technique de vente sera probablement adoptée par la majorité des commerçants de Lille. Le click and collect peut aussi bien être adapté à un restaurateur et un vendeur de vêtement de mode qu’à un magasin de puériculture ou une boutique de produits high-tech. La seule condition est de savoir gérer son stock en temps réel et de choisir un dispositif efficace pour une meilleure expérience client.

Comment mettre en place un click and collect à Lille ?

Pour mettre en place un click and collect pour votre commerce de proximité à Lille, vous n’avez pas forcément besoin d’avoir votre propre site e-commerce. En effet, vous pouvez utiliser une application click and collect telle que Dailyn pour créer rapidement et efficacement votre service d’e-réservation sans contrainte. La solution click and collect de Dailyn fait partie des différentes plateformes qui existent sur le marché. À vous de choisir l’offre qui correspond le plus à vos besoins et à votre activité.

Pourquoi choisir la solution proposée par Dailyn ?

Vous êtes commerçant et vous vous demandez comment réussir son click and collect ? Adoptez la solution Dailyn, le meilleur allié des commerçants qui souhaitent dynamiser le flux de clients dans leur magasin par le biais d’outils digitaux. Cette application offre une solution complète et facile à utiliser pour un click and collect efficace. Vous n’aurez pas besoin d’installer des logiciels de suivi supplémentaires pour gérer vos commandes, les livraisons, le stock, les fichiers clients et autres tâches inhérentes au commerce électronique.

Un autre grand avantage de la solution click and collect de Dailyn, c’est que vous n’avez pas à payer de commission sur les ventes réalisées via l’application. De plus, le prix fait partie des moins chers du marché, seulement 29 euros pour une solution complète. À part le click and collect, vous bénéficierez d’autres fonctionnalités pour avoir une meilleure visibilité sur internet, telles qu’une web application et un réseau social.

Combien de temps la mise en place du service prend-elle ?

La mise en place d’un click and collect avec Dailyn est très facile et à la portée de tout le monde. Cela vous prendra 10 minutes au maximum. Tout ce que vous avez à faire, c’est de créer un compte sur la plateforme et d’ajouter les photos et descriptions de vos produits après avoir renseigné toutes les informations nécessaires.

Ce logiciel est pratique et intuitif, l’idéal pour avoir un meilleur suivi de votre activité.

Comment se fait la livraison des commandes en click and collect ?

Le principal avantage du click and collect et du drive est de pouvoir se libérer de la livraison à domicile. Ce qu’il vous reste à faire après la réception d’une commande confirmée, c’est de comptabiliser la commande afin de mettre à jour l’état du stock, préparer le colis et le mettre de côté pour que le client puisse faire un retrait express après avoir terminé son achat sur votre site e-commerce.

Il est préférable que vous installiez un comptoir dédié pour le retrait des colis click and collect. Pour mieux répondre aux besoins de vos clients, vous pouvez proposer plusieurs points de collecte et collaborer avec la poste et d’autres magasins par exemple.

Les avantages du click and collect pour mon magasin à Lille et mes clients

Vous vous demandez maintenant sans doute quels sont les avantages du click and collect ? Ils sont nombreux et concernent aussi bien la boutique qui met ce service en place que sa clientèle.

Pour le commerçant

Le click and collect peut contribuer à réduire les coûts de fonctionnement de votre commerce. En effet, vous n’avez plus à vous charger de la livraison des colis, ce qui vous évite d’engager un livreur et d’investir dans un moyen de transport.

Le click and collect favorise également les achats impulsifs. En effet, près de 50 % des clients achetant via click and collect repartent avec des achats supplémentaires. Cela permet en plus d’offrir un confort d’achat supplémentaire à ces clients qui peuvent commander sans contrainte et fait bénéficier votre boutique de proximité d’une meilleure visibilité sur le web.

Pour les clients

Le click and collect permet aux clients d’avoir accès à votre boutique 24h/24. En plus de pouvoir faire leurs courses à tout moment, ils gagnent du temps en évitant les queues. Ils peuvent comparer différents produits sans avoir à se déplacer et à chercher dans les rayons.

Ce service très pratique offre aussi au client l’opportunité de faire un retrait presque immédiat, ce qui est un avantage non négligeable par rapport aux solutions e-commerces classiques.

Le drive et le click and collect ne cessent de séduire les enseignes

En 2012, environ 70 % des principales chaînes de distribution françaises comme Carrefour ont développé leur propre site e-commerce selon des études. Celles-ci en toutes adoptées leur offre en proposant à leurs clients des services de drive et de retrait en magasin. Aujourd’hui, les commerces de proximité font également un grand pas vers la digitalisation et tendent à offrir un service de click and collect pour mieux répondre aux besoins de leurs clients.

À l’heure actuelle, le click and collect est majoritairement utilisé pour la livraison de vêtements et de produits techniques. Le drive, quant à lui, est principalement mis en place pour les achats d’alimentation et de produits de grande consommation. Cette tendance s’inscrit dans la durée au vu des avantages que ces stratégies offrent pour ne citer que l’économie réalisée par les clients et les commerces.

D’autres articles sur le click and collect vous attendent dans notre blog afin de vous faire découvrir cet outil de plus en plus plébiscité par les commerces de proximité.