État des lieux des sites de vente en ligne en Belgique

La vente en ligne est un secteur qui a du succès en Belgique. Plus de 25000 e-shops en moyenne exercent cette activité dans le pays. En 2018, BeCommerce Market Monitor révèle d’ailleurs que les achats en ligne effectués par les consommateurs belges atteignent les 10,67 milliards d’euros. Il apparaît également que 61% de la population avait déjà opté pour ce mode d’achat en 2018. Ce chiffre s’est accru dans les années suivantes. L’avènement de l’e-commerce a véritablement changé les habitudes de consommation de la population.

Adopter la vente en ligne se trouve donc être une évidence pour répondre au mieux aux besoins des consommateurs. La question à se poser est : comment ? Focus sur le succès des sites de vente en ligne en Belgique et la solution Dailyn pour les commerces de proximité.

L’engouement pour les sites de vente en ligne en Belgique

L’enquête TIC 2019 auprès des ménages et des individus de la DG Statistique du SPF Economie a permis de démontrer un fort engouement pour l’achat en ligne chez les Belges. En effet, celle-ci a fait ressortir que 8 internautes sur 10 sont des acheteurs en ligne.

La fédération COMEOS, dans le cadre d’une enquête réalisée en 2019, révèle par ailleurs que la vente en ligne représente plus de 7% du chiffre d’affaires du commerce de détail.

Même si la Belgique compte un nombre 2 fois moins élevé de sites e-commerces que d’autres pays européens, il n’en demeure pas moins que plus de 25 000 sites se partageaient déjà le marché en 2019. Les consommateurs, quant à eux, importent massivement à l’étranger et notamment dans d’autres pays de l’Union européenne (21% des acheteurs). Les sites étrangers tels qu’Amazon, Bol et Apple sont des hauts-lieux d’achat pour les e-acheteurs qui souffrent d’ailleurs d’un manque de sites e-commerces qui vendent à l’étranger.

Toujours selon l’enquête de SPF Economie, les secteurs les plus représentés dans l’e-commerce Belge sont l’habillement et les articles de sport (57%). On trouve ensuite l’hébergement touristique (40%), les articles ménagers (33%), les articles alimentaires (16%), etc. Il apparaît alors que les commerces de biens de la personne et de biens domestiques sont les secteurs les plus concernés. Des secteurs qui comportent une part importante de commerçants locaux étant donné la nature des produits.

Très peu de sites de vente en ligne rejoignent encore les fédérations professionnelles actuellement. Cela complique d’autant plus leur recensement. On compte tout de même quelques plateformes dédiées au commerce de proximité qui ont sauté le pas. Par exemple : Efarmz.be qui se spécialise dans la vente de produits locaux et bio, et Cotealos.com qui est une boucherie gastronomique en ligne.

La marketplace mobile de Dailyn spécialisée dans le commerce local a déjà fait ses preuves en France auprès des boutiques lilloises. Et devinez quoi, elle arrive bientôt en Belgique ! Elle pourra changer la donne et permettre aux petits commerces de proximité d’entamer leur digitalisation facilement et rapidement.

Pourquoi se lancer dans la vente en ligne en Belgique?

Dans le contexte économique actuel où l’achat en ligne est un mode de consommation définitivement adopté par la population, la question de l’utilité de monter un site e-commerce est rhétorique. Cette solution permet de redynamiser une activité qui a connu une baisse face à une telle concurrence. En effet, 32% des consommateurs achètent en ligne plutôt qu’en boutique physique ! Il s’agit de riposter avec une solution digitale comme Dailyn qui prend aussi en compte l’importance de la fréquentation des boutiques physiques pour les commerces de proximité.

Le site de vente en ligne est en outre un moyen de conquérir un nouveau public : les internautes. Ceux-là veulent pouvoir se rendre dans les magasins à toute heure du jour et de la nuit. Ils aimeraient pouvoir acheter partout et n’importe quand et surtout acheter plus facilement ! Toute la pertinence du site e-commerce est dans l’optimisation de l’expérience d’achat dont les clients peuvent profiter en l’utilisant. Avec Dailyn et les nombreux services qu’elle comporte : application, Click and Collect, réseau, etc., l’affaire devient possible. Et cela, même pour les petits commerces locaux !

Mettre en place un site de vente en ligne en Belgique avec Dailyn

Lier sa boutique physique à un site e-commerce est une évidence. Il y encore la question de la capacité technologique et/ou financière à régler, surtout pour les petits commerçants.

Dailyn a été conçue pour régler cette problématique. Notre plateforme de commerce local créée en 2019 en France permet en effet aux commerces de proximité de se digitaliser facilement et rapidement. Il suffit de s’y inscrire (gratuitement !) pour disposer d’un site vitrine généré automatiquement. Il faudra ensuite payer un abonnement pour optimiser la visibilité de sa boutique en ligne. Avec nous, pas de commission sur les ventes !

Le Click and Collect : véritable atout des commerces de proximité belges

La particularité de Dailyn est que nous permettons aux boutiques locales de proposer le Click and Collect, un service de commande en ligne et de récupération en magasin. Son avantage ? Il génère à la fois de la visibilité en ligne (grâce à la possibilité de sélectionner et de commander des produits sur notre marketplace mobile) et en boutique physique (pas de livraison, mais récupération en point de vente physique).

Cette technique est très appréciée car elle permet aux consommateurs de venir récupérer leurs achats quand ils veulent. Cela les incite aussi à faire des achats complémentaires une fois sur place. Et lorsqu’on sait que plus de 1300 petits commerçants sont convaincus de l’utilité de disposer d’une plateforme de vente en ligne, et que seuls 25% des magasins de proximité disposent d’un site e-commerce, c’est dire si Dailyn arrive à point nommé.

Tenir tête aux géants de l’e-commerce grâce à notre marketplace

Le véritable enjeu pour les commerces de proximité en Belgique est de pouvoir optimiser l’expérience client. Pour cela, ils doivent utiliser la digitalisation. Ils pourront ainsi se faire une place sur un marché numérique dominé par des pure players et de grandes enseignes internationales. Avec Dailyn, il est possible de proposer une meilleure expérience d’achat, notamment grâce à l’application mobile. Il est aussi possible de se positionner en temps qu’acteur de l’économie locale en rejoignant plus d’une centaine de commerçants locaux sur le même réseau.

Le côté communautaire de la plateforme joue d’ailleurs en faveur des entreprises locales qui s’y côtoient. En effet, il est facile de se faire recommander ou de recommander d’autres enseignes locales aux clients.