Le Click and Collect à Croix

Le click and collect est maintenant accessible à tous les commerces de proximité grâce à the-ring.io, même à Croix 🤗

19/06/2020, 11:26 | édité le 19/06/2020, 11:26

click and collect croix

Les commerces de proximité sont le cœur des agglomérations. Généralement placées dans les centres-villes, ces petites boutiques font vivre les grandes villes par leur attractivité. Cependant, cela fait quelques temps que l’e-commerce leur fait de l’ombre. Les consommateurs étant plus exigeants et recherchant souvent la facilité, préfèrent commander sur internet et recevoir leur commande directement chez eux. Pour maintenir l’attractivité des commerces de proximité face à cette solution de facilité, il a fallu trouver un moyen qui puissent satisfaire les consommateurs comme les commerçants.

Cette solution ? Le click and collect ! C’est le parfait intermédiaire entre e-commerce et commerce classique. Le client peut ainsi garder ce confort d’achat en commandant via internet et en allant récupérer son produit en magasin. Le click and collect rassemble les avantages de ces deux modes de consommation. Très en vogue à Lille et sa métropole avec l’application the-ring.io, le click and pick up est également présent dans la ville de Croix où les commerces de proximité ont une place très importante.

Croix, une ville engagée pour ses commerces de proximité

La crise sanitaire subie ces derniers mois à mise en difficulté l’activité économique de notre pays. Parmi les acteurs les plus touchés par cette crise, les commerces de proximité. Ces derniers n’ont pas forcément les moyens d’avoir un site e-commerce pour survivre et continuer à vendre leurs produits. Ils doivent ainsi s’adapter et trouver des alternatives à moindre coûts.

La ville de Croix, dans les Hauts-de-France, s’engage auprès de ses commerces de proximité pour les aider à surmonter l’après Covid19. La rue de la Gare, l’une des artères les plus fréquentées et les plus commerçants de Croix sera fermée à la circulation entre le 2 et le 22 juin pour permettre aux bistrots et restaurants d’étendre leurs terrasses. La brasserie Côté Comptoir par exemple, n’a pas vu un seul client durant les mois d’avril et mai. Le 2 juin a sonné comme une seconde ouverture pour eux. Les autres magasins croisiens comme les boutiques de vêtements et les boulangeries, ont mis en place toutes les mesures sanitaires nécessaires pour retrouver un dynamisme commercial. Comme de nombreuses pharmacie de la région, celle du Centre Croix a mise en place un système de click and collect. Cela leur a permis de limiter les flux à l’intérieur de la pharmacie.

petit commerce de proximité compiègne

Le click and collect à Croix avec the-ring.io

The-ring.io, application de local shopping née à Lille, est présente dans de nombreuses villes de la métropole. Villeneuve-d’Ascq, Wasquehal, Mouvaux sont des exemples de communes concernées. Sur l’application, tous les types de commerces sont disponibles. On y trouve aussi bien des restaurateurs que des boutiques de beauté & santé. Quant au processus, il est très simple. Pour ceux qui ne connaissent pas le click and collect, il suffit de commander un produit sur la boutique en ligne d’un commerçant puis d’aller le chercher dans le magasin physique de ce même commerçant. The-ring.io permet à ces commerçants de créer leur propre boutique en ligne et de vendre leurs produits. N’ayant pas forcément les compétences ou les moyens pour se digitaliser en interne, opter pour the-ring.io constitue une formidable alternative. Pour les commerces, leur présence sur l’application est aussi synonyme de gain de visibilité.

La ville de Croix étant attachée à ses commerces de proximité, l’application the-ring.io pourrait clairement être adaptée à cette commune. Les boutiques pourraient ainsi se digitaliser, être davantage visibles sur Internet sans pour autant perdre ce lien de proximité avec la clientèle. L’achat se faisant en click and collect, le consommateur devra se rendre en boutique pour y récupérer sa commande. Son expérience d’achat sera ainsi plus agréable. Le commerçant quant à lui, sera susceptible d’attirer une clientèle plus élargie.

FAQ

Comment optimiser un service click and collect ?

– Tout d’abord, communiquez dessus. Votre offre de click and collect doit être clairement lisible sur votre site internet. 
– Connectez vos magasins. L’utilisateur doit pouvoir avoir accès au stocks des produits en temps réel et savoir quel magasin est le plus proche de chez lui. 
– Expliquez son fonctionnement. Tout le monde ne connaît pas précisément la définition du click and collect. Il peut donc être judicieux de prévoir une page dédiée.
– Utilisez le mobile. Aujourd’hui le mobile est l’outil privilégié des individus pour naviguer sur internet. Tirez notamment parti de la géolocalisation et des notifications pour construire une expérience utilisateur de qualité.
– Soignez la partie collect. Tout doit être pensé en cohérence avec vos valeurs de marque afin de proposer la meilleure expérience possible aux clients.

Pourquoi opter pour le service click and collect ?

Pour les deux parties, les avantages sont nombreux. L’entreprise a plus de visibilité sur la gestion des stocks. Elle peut aussi drainer les flux en magasins puisque les clients passent moins de temps en boutique. Cela permet aussi d’attirer de nouveaux clients.
Pour le consommateur, le principal avantage concerne les frais de livraison. Il se déplace en magasin et n’a donc aucun frais à payer.

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