Comment je rembourse la commande d’un client (en cas de litige) ?

Pour une raison X, je dois rembourser la commande d'un client faite sur the-ring.io ...

18/06/2020, 15:58 | édité le 17/07/2020, 10:53


S’il y a un litige, c’est vous-même, via votre compte Stripe, qui devrez vous charger de rembourser le client.

Comme the-ring.io n’est pas une MarketPlace et ne prend aucune commission, nous n’intervenons pas dans la relation financière entre vous et le client. C’est pour cela que c’est à vous de procéder au remboursement.

Cependant, si le client a annulé sa commande depuis l’application avant de venir la retirer, le remboursement sera dans ce cas, fait automatiquement.

Vous pourrez ensuite voir les commandes annulées dans l’onglet « Commandes« .

Plus d’informations en vidéo :

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