blank

Commerce de proximité : comment faire de la vente en ligne ?

14/08/2020, 11:48 | édité le 14/08/2020 , 11:48

vente en ligne commerce de proximité

À l’heure où les consommateurs choisissent les moyens les plus rapides pour se procurer ce qu’il leur faut au quotidien, la vente en ligne est devenue incontournable. Grâce à elle, les clients peuvent faire leurs achats sans bouger de chez eux, grâce à un concept simple, rapide et efficace. Il ne leur suffit dorénavant que de quelques clics pour obtenir les produits et services souhaités. Se lancer dans ce domaine est donc devenu inévitable. Mais pour cela, il vous faudra bien connaître les moyens de vente en ligne.

Les moyens de faire de la vente en ligne

Nombreux sont les moyens à votre disposition pour permettre au grand public d’accéder à vos produits. Parmi eux, il y a bien évidemment le désormais traditionnel site internet, mais aussi les différentes applications de vente et le Click and Collect.

Vente en Ligne

Le Click and Collect

Le Click and Collect ou check and reserve est une méthode permettant aux consommateurs de réserver directement et gratuitement en ligne les produits disponibles en showroom. Ensuite, ils n’ont plus qu’à retirer leur commande dans le magasin. Cette méthode permet notamment aux commerces de proximité de booster leur fréquentation tout en assurant leur visibilité sur le web de manière locale. Mais elle offre encore de nombreux avantages, tant du côté des vendeurs que des clients.

Les avantages du Click and Collect pour les clients

Grâce au Click and Collect, les consommateurs n’ont plus à se déplacer à des kilomètres pour pouvoir récupérer les produits qu’ils achètent. En effet, les magasins qui font de la vente en ligne sur la plateforme The-ring.io se trouvent tous à proximité de chez eux. Ainsi, ils peuvent également faire des économies pour les frais de livraison.

Cette solution améliore également le confort d’achat. Avec ce procédé, le client peut réserver le produit en ligne sur la marketplace sans se soucier des ruptures de stock. Mais il a également la possibilité d’essayer et de vérifier la qualité et l’état du produit en direct lors du retrait de sa commande auprès du magasin.

Les clients peuvent également faire une comparaison et profiter du meilleur prix en ligne. Une fois sur place, ils peuvent également bénéficier d’informations supplémentaires, ainsi que de conseils pour l’utilisation du produit.

Les avantages du Click and Collect pour les commerçants

Il s’agit d’un moyen efficace pour développer les ventes. Selon les statistiques, le Click & Collect aide en effet les commerçants à élargir leur clientèle et à fidéliser leurs clients existants. Grâce à leur présence en ligne, plus de personnes peuvent découvrir leur magasin. Et en les invitant à retirer les produits en boutique, cela permet d’augmenter le trafic sur place.

Cette méthode facilite également la gestion des commerces. En effet, les vendeurs plus à se soucier des envois et retours de produits. Les boutiques peuvent aussi gérer facilement leurs stocks en temps réel. Avec The-ring.io, le commerçant a d’ailleurs la possibilité de relier l’application à son logiciel de caisse, ce qui facilitera davantage la gestion de son commerce.

Le Click and Collect aide en outre les vendeurs à gagner la confiance de leurs clients. Ils n’ont plus à s’inquiéter des avis négatifs des consommateurs sur internet, car les clients n’ont pas à acheter le produit s’ils n’en sont pas satisfaits.

La marketplace

Le site internet est un outil de vente incontournable. Or, il ne suffit pas pour attirer les prospects dans votre boutique physique. D’où la nécessité pour les vendeurs d’exposer leurs produits sur un site de marché en ligne que nous appelons marketplace.

En règle générale, les marketplaces aident les commerçants à vendre leurs produits et en contrepartie, ils doivent payer une commission sur les ventes effectuées. Mais avec The-ring.io, vous pouvez accéder à la marketplace mobile gratuitement, ou avec un abonnement pour profiter d’une meilleure visibilité.

Une application mobile de vente en ligne

L’utilisation d’une application est également un bon moyen de favoriser les achats sur mobile, mais elle offre encore d’autres avantages aux commerçants. Il s’agit notamment d’un excellent moyen pour suivre la clientèle. Il est en effet désormais possible pour les vendeurs de localiser leurs clients et de connaître les pages les plus visitées ainsi que les achats effectués par ces derniers. Cela permet aux vendeurs de booster leurs ventes tant en ligne que dans leur boutique. L

Les applications permettent en outre aux commerçants d’améliorer l’expérience des clients, en connaissant mieux leurs préférences d’achat et grâce à la notation des enseignes et produits.

Les outils indispensables pour booster la vente en ligne

En dehors des appli et du Click & Collect proposé par notre marketplace mobile, de nombreux outils sont facilement accessibles pour assurer le succès d’un site e-commerce.

Google My Business

Un profil Google My Business peut aider votre e-commerce à être plus visible. Cet outil de Google permet à vos clients de vous localiser facilement.

À l’aide de ce dernier, les internautes peuvent consulter les différentes informations concernant votre boutique, telles que vos horaires d’ouverture, l’adresse où se situe votre commerce et bien d’autres encore. Créer un profil Google My Business est donc fortement recommandé pour faire de la vente en ligne.

Un site internet optimisé

Votre site internet est à l’image de votre marque, c’est votre représentant sur le web. Il est donc conseillé de bien le travailler pour que ce dernier soit fluide et qu’il soit facile d’y naviguer. Rappelez-vous que l’efficacité de votre plateforme a un grand impact sur la crédibilité et le succès de votre commerce.

Par ailleurs, un site responsive (dont l’affichage s’adapte aux différentes tailles d’écran) est désormais nécessaire pour capter votre audience et l’amener à consulter vos pages produits. Les achats sur mobile (m-commerce) étant de plus en plus fréquents, misez sur un site mobile friendly pour maximiser vos chances de vendre vos articles via le web.

Un community manager

Comment faire de la vente en ligne sans un community manager présent pour animer vos réseaux sociaux, répondre aux avis et créer une communauté pour booster la notoriété de votre commerce ? En effet, gérer tout seul les différents réseaux sociaux peut vous prendre une grande partie de votre temps. Pourtant, pour une stratégie digitale efficace, ces derniers jouent un rôle de premier plan et il ne faut absolument pas les négliger.

Des canaux de communication adaptés pour la vente en ligne

En tant que commerce de proximité, l’utilisation de plusieurs canaux de communication tels que les emails et SMS vous permettra de diffuser rapidement vos offres. Grâce à eux, vous pourrez tenir informés vos prospects et votre clientèle des nouveautés et de l’actualité entourant votre activité.