Peut-on modérer les avis négatifs sur ma boutique ?

Je vois que j'ai reçu un commentaire négatif sur ma boutique et j'aimerais le signaler...

18/06/2020, 16:09 | édité le 17/07/2020, 10:36


Dans ce cas-là, vous avez deux options qui s’offrent à vous :

  • Option 1 : Le commentaire est négatif, mais plutôt justifié, et vous connaissez le client. Nous vous invitons donc à répondre à l’avis (de manière courtoise, of course !)
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  • Option 2 : Le commentaire est injustifié et/ou vous ne connaissez pas la personne. Nous vous invitons dans ce cas à signaler cet avis (la petite main rouge à côté de l’onglet RÉPONSE).

Plus d’informations en vidéo :

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