Les sites de vente en ligne en France en 2020

La vente en ligne fête ses 20 ans en 2020. L’occasion de faire un état des lieux du secteur. La Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) analyse chaque année la situation de la vente en ligne en France. Les résultats de leur dernière étude montrent une dynamique exceptionnelle du commerce en ligne dans l’Hexagone, portée à la fois par un changement des comportements d’achats mais aussi par l’amélioration des services proposés.La France se hisse actuellement à la deuxième place sur le marché européen de la vente en ligne. Revenons ensemble sur ses principaux leviers de croissance, ainsi que les perspectives d’évolution dans le domaine.

Les Français ont dépensé 103,4 milliards d’euros sur internet

La hausse du chiffre d’affaires dans le secteur de la vente en ligne a atteint les 11,6% l’année dernière. En tout, les Français ont dépensé 103,4 milliards d’euros en ligne, incluant à la fois l’achat de produits et de services.

En 20 ans, l’e-commerce a multiplié son chiffre d’affaires par 100, un chiffre qui continue de grimper, mais qui marque surtout un changement dans les comportements d’achats. Toujours selon une étude de la Fevad avec Médiamétrie, 40 millions de consommateurs sont devenus des e-acheteurs.

On pourrait y voir le signe d’un affaiblissement progressif des magasins physiques au profit du commerce web. Il devient alors impératif pour tout commerce de proximité de se digitaliser pour ne pas disparaître. En 20 ans, le e-commerce a grignoté 0,5% de parts de marché par an. La révolution numérique avance doucement, mais sûrement, et concerne tous les secteurs.

Une cinquantaine de commandes à la seconde

Environ 50 commandes à la seconde sont réalisées sur internet, ce qui se traduit par plus de 1,7 milliard de transactions enregistrées par les sites e-commerce. Sur l’année 2019, la hausse s’établit à +15,7%. Si le panier moyen est descendu à 60 euros, contre 90 euros il n’y a pas si longtemps, la Fevad y voit le signe d’une normalisation de l’achat en ligne. En d’autres termes, les Français achètent de plus en plus en ligne, ce qui a une incidence normale sur le panier moyen.

L’accélération du secteur de la vente en ligne s’explique en grande par le développement des services, notamment les services de livraison illimités, comme ceux proposés par Amazon Prime. Commander sur internet devient alors de plus en plus un réflexe pour de nombreux consommateurs. La possibilité de commander en ligne et de retirer ses articles dans un point de vente physique, comme le propose le service de Click and Collect mis à disposition par Dailyn explique également cette tendance haussière du recours au digital.

Une offre qui s’est élargie

L’élargissement des offres est aussi pour quelque chose dans la dynamique du e-commerce. Rien qu’en 2019, la Fevad a enregistré 25 000 nouveaux sites marchands. Toutes les 30 minutes, un nouveau site se crée, amenant ainsi le nombre de boutiques e-commerce à 190 000. Cela correspond à une hausse de 15% sur un an.

La plupart de ces nouveaux acteurs sont des marques souhaitant s’adresser directement aux consommateurs, mais aussi, et surtout, des TPE (Très Petites Entreprises). La majorité d’entre eux ont pignon sur rue et une grande partie se trouve encore dans des communes de moins de 20 000 habitants. Nombreux d’entre eux déclarent avoir pu développer leur chiffre d’affaires en magasin grâce à l’e-commerce.

Profitez de l’accompagnement de Dailyn pour faciliter votre digitalisation. Nous vous proposons une offre clé en main, vous permettant à la fois d’avoir votre site internet et de proposer vos produits sur une plateforme de local shopping dédiée aux commerces de proximité. Avec notre marketplace mobile, vous profitez des avantages du numérique pour les achats et la visibilité, tout en misant sur la qualité de votre boutique physique.

Des achats qui se font essentiellement sur smartphone

L’année 2019 aura également été marquée par l’ascension des achats sur smartphone. La progression des ventes sur mobiles a été 4 fois plus importante que sur tout autre appareil. Elles constituent aujourd’hui 39% des ventes totales en ligne, une tendance qui devrait continuer de progresser pour les deux prochaines années.

Ce n’est pas si étonnant si on prend en compte le fait que les Français passent désormais deux fois plus de temps sur leur smartphone que sur leur ordinateur. Deux tiers des personnes de la tranche d’âge 15-24 ans ont d’ailleurs totalement laissé tomber leur ordinateur au profit de leur téléphone pour se connecter à internet.

Les mobiles sont également utilisés pour faire des recherches en amont, repérer une boutique, comparer les prix et les avis en ligne. Ils constituent alors un vrai moteur du commerce physique. La plupart des internautes font leurs achats en ligne depuis chez eux.

Dans cette optique, nous avons fait en sorte de permettre aux commerces de proximité de suivre cette tendance. Avec Dailyn, vos clients pourront télécharger une application dédiée au commerce local sur laquelle ils pourront découvrir vos produits et faire leurs achats directement en ligne.

Les perspectives et les enjeux qui attendent le secteur

Suite à l’analyse d’indicateurs clés, la Fevad a prévu une progression similaire à 2019 pour cette année, de l’ordre de 11,5%. Le chiffre d’affaires prévu est de 115 milliards d’euros. Le nombre de commandes attendues avoisine les 2 milliards selon l’organisme. Or, la crise sanitaire et les mesures de distanciation sociale devraient favoriser encore davantage les achats en ligne.

De nombreux défis attendent néanmoins les acteurs du e-commerce, notamment en matière de développement durable. Les consommateurs et notamment les jeunes ont de grandes attentes vis-à-vis des e-commerçants dans ce domaine. La sécurisation des transactions constitue aussi un enjeu important aux yeux des clients, autant que la sécurité des données.

L’urgence de la digitalisation pour les commerces de proximité

Les chiffres publiés par la Fevad traduisent un marché florissant et en pleine mutation au niveau des sites de vente en ligne en France. Au vu de ces derniers, il devient urgent pour les commerces de proximité d’accélérer leur digitalisation. Dailyn se tient prêt à vous accompagner à relever avec succès ce défi, à travers de nombreuses solutions adaptées pour booster votre visibilité, augmenter la fréquentation de votre enseigne et votre chiffre d’affaires.

Les commerçants manquent bien souvent de ressources, de connaissances et d’outils pour passer le cap. Notre plateforme de commerce local se présente comme un lien entre vous et la population de votre secteur. Chacun peut y découvrir la boutique digitale de ses enseignes préférées et y trouver rapidement les produits qu’ils recherchent.

La création de votre espace digital se fait en l’espace de 5 minutes avec vos produits, vos photos, votre adresse, votre contact et votre site web généré automatiquement. Vous pourrez tout gérer grâce à une interface intuitive. Il est temps d’accélérer votre croissance !